Unser Telefonservice setzt auf Qualität anstelle von Quantität. Hervorragend ausgebildete Mitarbeiter mit branchennahem Hintergrund sprechen in Ihrem Namen Ihre Sprache. Bankkaufleute nehmen Aufträge für Kreditinstitute entgegen, IT-Spezialisten bearbeiten Anfragen von Hilfe suchenden Computernutzern, pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte betreuen die Hotlines von Pharmaunternehmen.

Unser Kundenservice bietet z. B.:

•   Kundenhotline, wenn Sie wünschen rund um die Uhr
•   Produkt- und Tarifberatung
•   Bestellannahme und Retourenabwicklung
•   Auftragsbearbeitung und -tracking
•   Terminvereinbarungen und Außendienstbetreuung
•   Störungsannahme und -bearbeitung
•   Beschwerdemanagement
•   Helpdesk
•   Fulfillment
•   Sowie sämtliche Mehrwertdienstleistungen nach Absprache und Projektauftrag
•   Projektleitung und Prozessoptimierung
•   E-Mail-, Fax- und SMS-Dienste
•   Individualanschreiben, Dokumentenmanagement und Abwicklung des Posteinganges
•   Digitalisierung und Bearbeitung der kompletten Korrespondenz
•   Kundendatenverwaltung
•   Archivierung aller Kundendokumente in einer elektronischen Kundenakte